1月15日，水滴保宣布2024“三好效劳年报”。讲演表现，2024年水滴保上线定制保险产物174款，为3.8万个家庭供给深度保险计划，用户效劳满足度超95%，“帮帮赔”帮助用户理赔金额达4.1亿元。此中，30岁以下“脆皮年青人”购险数目较客岁增加26.5%，95后女性为本人购险数目同比增加39.1%，更多年青工资本人安康增添保证；在购置年金险用户中，18到40岁人群占到近30%，年青职场人开端提前计划本身养老；超6成用户购置2份及以上保险，“为家庭而保”成为新趋向，此中为夫妇购险用户中，46岁以上用户占比到达81.6%。年青职场人提前计划养老，“为家庭而保”成为新趋向水滴保“三好效劳年报”数据表现，甲状腺癌成为21-30岁用户理赔高发疾病，30岁以下的“脆皮年青人”购险增幅显明，较客岁增加26.5%，95后女性为本人购险数目同比增加39.1%，他们对保险的器重水平正在增添，开端更自动地为本人的安康久远斟酌。同时，职场人在财政治理上投入更多精神，越来越多的年青职场人开端提前计划养老成绩，在水滴上购置年金险的用户中，18到40岁人群占到近30%。讲演表现，“为家庭而保”趋向日益明显，超6成用户购置2份及以上保险。家庭成员之间，为后代、夫妇、怙恃购置保险的占比分辨为71.6%、68.5%跟28.4%。在为夫妇购险的用户中，男性占比更高，达56%；在为夫妇购险的用户中，46岁以上用户占比达81.6%，绝对年青人的浪漫恋情，中老年人的恋情多了一份对相互安康的关心跟等待。为更好满意差别人群对保证内容的多元化等待，2024年，水滴保上线定制保险产物174款，定制产物占比超越92%，新增147款老年友爱保险产物跟43款带病体友爱产物，并面向女性人群推出“心医保（女性版）” “接好孕”等翻新产物。肺癌成男性理赔高发疾病，县域及带病体用户理赔金额增加“三好效劳年报”也颁布了水滴保年度理赔数据：男性理赔Top3疾病为肺癌、不稳固型心绞痛、肝癌，而女性则以乳腺癌、甲状腺癌跟肺癌为重要理赔疾病。青少年的理赔案件中，咳嗽、气管炎跟肺炎位列前三。2024年，水滴保“帮帮赔”累计帮助用户实现63085件理赔案件，累计理赔金额达4.1亿元。此中，三线及以下都会用户理赔占比33%，理赔金额同比增加7.4%；带病体保险理赔金额3812.8万元，同比增加129.1%。依靠水滴年夜模子跟AI才能，水滴保极年夜地晋升了理赔效力，件均理赔了案时光增加56.3%，“24小时赔”效劳最短时效仅用2分03秒。别的，水滴保帮帮赔建立“理赔调停小组”，2024年共帮助用户处理631件争议案件，辅助用户争夺公道理赔款395.1万元；开明1V1理赔专线，效劳用户19018位；累计为619位白叟供给助老理赔效劳，最年夜年事为91岁。4成县域用户从未停止过体检，银发群体跟机动用工职员更须要被关爱依据水滴保调研数据表现，近4成三线及以下都会用户从未停止过体检。在体检的三线及以下都会用户群体中，七成用户只做基本套餐，不会抉择额定增加公费体检名目，这局部用户对按期体检的主要性意识缺乏，同时也可能受限于经济前提而废弃按期体检。“三好效劳”年报数据表现，停止2024岁尾，水滴保累计为53.8万人供给收费体检效劳，此中三线及以下都会用户占比78.9%，笼罩更多网约车司机、外卖员、自在职业者等机动失业职员，辅助他们构成按期体检安康习气。2024年，水滴顾全新进级会员系统，累计30多项权利福利，包含安康治理、就医绿通、高端定制等效劳；已有68万投保用户享用1V1自动保单讲授效劳，用户对保险效劳满足度超95%，此中包含30万余老年用户，占比近半。2024年，水滴保正式开启品德效劳进级年，推出以好产物、好效劳、好理赔为中心的“三好效劳” ，笼罩产物定制、保险计划、理赔效劳等保险效劳全流程。水滴公司合资人、水滴保总司理冉伟表现：“水滴保一直将用户代价放在首位，努力于为用户供给从购置到理赔等全流程的保险效劳跟流利的休会。将来，水滴保将连续深耕跟迭代‘三好效劳’，进一步晋升用户休会，不孤负用户的每一份信赖。”免责申明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣扬资讯，仅代表作者团体观念，与本网有关。仅供读者参考，并请自行核实相干内容。